Vos propres notifications
Ce dont Vylan vous avertit, s'il vous écrit, et quand. Par personne — ce sont vos réglages, et ils n'ont rien à voir avec ce que vos clients reçoivent.
Ces réglages décident de ce que vous recevez. Ils ne changent rien à ce que vos clients reçoivent — les relances client se règlent sur le mandat, et couper vos propres courriels n'arrête pas une seule relance.
Ce dont vous entendez parler
Sous Ce dont vous êtes avisé, chaque type d'événement a deux interrupteurs : Application et Courriel. Certains ne se coupent pas, et disent pourquoi — Toujours activé : vous devez en être informé et Toujours activé : requis pour la facturation.
Ceux-là sont verrouillés, pas simplement recommandés. Un cabinet qui coupe ses propres alertes de facturation puis se demande pourquoi personne n'était au courant, c'est l'accident qu'on évite.
Quelle portion du cabinet
Quelle portion du cabinet décide de l'ampleur : Toute l'activité du cabinet ou Seulement ce qui m'est assigné.
« Seulement ce qui m'est assigné » veut vraiment dire ça. Si quelqu'un vous mentionne sur un dossier qui n'est pas le vôtre, le filtre l'écarte et vous n'en saurez rien. Choisissez-le pour la tranquillité, pas pour la sécurité.
Quand les courriels arrivent
Quand les courriels arrivent propose Tout de suite, un Résumé chaque heure, ou un Résumé quotidien à l'heure que vous fixez. Un résumé, c'est un courriel au lieu de onze — souvent la différence entre les lire et les filtrer.
Niveau de détail dans les courriels est Complet ou Minimal. Minimal mérite réflexion si vos courriels arrivent sur un téléphone que d'autres peuvent voir.
Les heures de silence
Retenir les courriels durant la nuit entre le De et le Jusqu'à que vous choisissez, et Retenir aussi les courriels la fin de semaine si la fin de semaine doit rester la fin de semaine.
Les heures de silence retiennent le trafic ordinaire. Les quelques éléments marqués « toujours activé » sont précisément ceux qui devraient vous réveiller : ne comptez pas là-dessus comme sur une garantie de silence.
Le fil
La cloche garde l'historique récent. Il commence au moment où les notifications ont été activées — rien de plus ancien n'a été rempli après coup, alors un fil vide sur un compte neuf est normal plutôt que brisé.
Supprimer une notification du fil l'enlève pour de bon. Il n'y a pas de corbeille pour celles-là.
Relancer vos CLIENTS est une tout autre chose — voyez comment fonctionnent les relances.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous. Une vraie personne vous lit.