Modes de paiement enregistrés et prélèvement automatique
Un client peut enregistrer une carte ou un compte bancaire canadien, et vous pouvez ensuite prélever une facture au lieu d'attendre d'être payé. C'est lui qui saisit ses informations — vous ne les touchez jamais.
Relancer une facture qu'un client avait toujours l'intention de payer, c'est du temps perdu des deux côtés. Un client qui a laissé un mode de paiement peut simplement être prélevé.
Faire enregistrer un mode de paiement
Vous ne pouvez pas saisir les informations de carte d'un client, et c'est très bien ainsi. À la place, Envoyer un lien pour en ajouter un lui envoie un lien où il les saisit lui-même. La page le dit clairement : Vos informations sont saisies chez Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte ou de compte.
Il peut enregistrer une Carte de crédit ou de débit ou un Compte bancaire canadien. Plus tard, Envoyer un lien pour le remplacer le change et Retirer l'enlève.
Deux conditions d'abord : Stripe est connecté, et le client a déjà un lien portail — donc vous lui avez envoyé un mandat. Vylan vous le dit si l'un des deux manque, au lieu d'échouer en silence.
Prélever
Avec un mode de paiement au dossier, une facture impayée propose Prélever maintenant. Une carte se règle en quelques secondes. Un débit bancaire, non — Prélèvement accepté. Un débit bancaire prend quelques jours ouvrables. — et reste à En traitement entre-temps.
Un débit En traitement n'est pas une promesse. Il peut encore revenir en Paiement échoué des jours plus tard : ne le comptez pas comme encaissé tant qu'il n'est pas passé.
Quand un prélèvement est refusé
Rien ne se passe automatiquement. Il n'y a aucun calendrier de reprise, et Vylan n'écrit pas au client. Vous avez Réessayer et Demander au client de mettre à jour son mode de paiement, et la décision vous revient.
C'est voulu. Une boucle de reprise automatique sur le compte bancaire d'un client, c'est le genre de chose qui fait sonner le téléphone d'un cabinet.
Prélever sans redemander
Prélever les factures automatiquement se règle par client et reste éteint tant que vous ne l'activez pas. Les deux autres réglages sont Me demander avant de prélever et Envoyer et relancer, qui est le comportement ordinaire.
Me demander avant de prélever veut dire exactement ça et rien de plus : rien n'est prélevé tout seul. Ça ne met pas la facture en file, ne crée pas de tâche et n'avise personne — si vous choisissez cette option, c'est vous qui devez y penser, pas Vylan.
Un mode de paiement enregistré pendant que Stripe était en mode test ne peut pas encaisser de vrai argent, et Vylan le dit sur la carte au lieu d'échouer au moment du prélèvement. Demandez au client de l'ajouter à nouveau.
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