Supprimer et restaurer
La suppression est réversible pendant 30 jours, puis elle est définitive et emporte les fichiers. Voici exactement ce qui se passe, et quand.
Supprimer un engagement ne le détruit pas sur le coup. Il passe dans votre onglet Récemment supprimés, et vous avez un mois pour changer d'idée.
Ce qui se passe à la suppression
- L'engagement quitte vos listes actives.
- Il apparaît dans Récemment supprimés, avec une note du temps écoulé.
- Vylan cesse de relancer votre client à son sujet.
- Rien n'est encore détruit.
Vylan le dit explicitement à l'écran : Vous pourrez le récupérer pendant 30 jours avant sa suppression définitive.
Restaurer
Ouvrez l'onglet Récemment supprimés et restaurez-le. Il revient avec ses documents, son historique et sa conversation intacts.
Après 30 jours
À 30 jours, il est définitivement supprimé, et les fichiers téléversés partent avec lui. Cette étape ne peut être annulée ni par vous ni par nous. Si un engagement contient quoi que ce soit dont vous pourriez avoir besoin plus tard, téléchargez les fichiers d'abord, ou archivez-le au lieu de le supprimer.
Supprimer ou archiver ?
Supprimez une erreur. Archivez du vrai travail que vous avez fini. L'archivage garde tout pour toujours et c'est ce que vous voulez pour un mandat que vous avez réellement fait. Voyez terminer et archiver.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous. Une vraie personne vous lit.