L'assistant d'engagement
Un clavardage rattaché à un seul engagement, qui le voit vraiment. Il répond à partir des données réelles de ce mandat, et demande avant d'agir.
Différent de Demander à Vylan, qui connaît le produit. Celui-ci connaît l'engagement que vous avez ouvert.
Ce qu'il peut vous dire
Il lit les données réelles de cet engagement, alors il répond sur ce mandat-là plutôt qu'en général :
- Ce qui est encore en attente.
- Ce que le client a envoyé, et quand.
- Ce que la vérification de document a conclu d'un fichier.
- Où le mandat est rendu.
Il demande avant d'agir, sauf si vous lui dites de ne pas le faire
Il peut faire des choses, pas seulement en parler : approuver un document, envoyer un rappel, changer une date d'échéance. Par défaut, il vous montre d'abord une carte de confirmation et rien ne se produit tant que vous ne l'avez pas pressée.
C'est un réglage, pas une loi. Afficher les cartes de confirmation se trouve dans vos réglages d'automatisation, et le désactiver veut dire que l'assistant exécute ces actions tout seul, sans demander.
Réfléchissez bien avant de désactiver la confirmation. Activée, confirmer c'est vous qui le faites, pas l'assistant, et vous devriez lire ce qu'il propose comme vous liriez un courriel avant de l'envoyer. Désactivée, l'assistant agit sur votre cabinet et vos clients par lui-même.
Une chose demande toujours, peu importe le réglage : supprimer une ligne de la liste. Ça retire définitivement les fichiers qui y sont attachés, alors Vylan ne le fera pas sur la parole d'un clavardage.
Il y a une limite
Chaque personne a un nombre de messages donné sur une période glissante. Confirmer ou annuler une action ne compte pas, seules les questions comptent. Si vous atteignez la limite, attendez un peu. Tout le reste de Vylan continue de fonctionner.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous. Une vraie personne vous lit.